所属事務所へのお問い合わせ

お仕事のご依頼、イべント参加に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせフォームへ

よくあるご質問

よくあるご質問

ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

ファンレター・プレゼントを送られる方は、下記住所までお願いいたします。

〒164-0013
東京都中野区弥生町6-10-11-5F
株式会社Hanabee  「ZANPA○○」宛

※メンバー個人宛の場合は、メンバー名の記載をお願いいたします。
※お送りいただいたお品物は随時確認をさせていただいております。
※下記に属するものに関しましては安全面や衛生面を考慮し、お受け取りすることができませんのであらかじめご了承ください。

<受け取れないもの>
・ナマモノ(要冷蔵、要冷凍含む)
・手作りの飲食物やお菓子
・危険物(火薬・花火・刃物等)
・持ち運びが困難な大きな物、重量物

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「zanpa.site」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。